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11月22日-26日2021年度佛山口碑榜启动全民点赞四大主榜中的公共服务榜、互联网+数字创新服务榜已开启网络点赞通道市民朋友可通过佛山+APP、微信参与全民点赞环节为竞榜单位和服务案例投票助力!公共服务榜19号一、2021年度本单位服务事项拓展情况:佛山市妇幼保健院是由佛山市批准的正处级建制三级妇幼卫生机构,2020年加挂“佛山市妇女儿童医院”“佛山市产科医院”名称,下设副处级建制的佛山市胎儿医学研究所。通过了广东省三级甲等妇幼保健院评审,在2019年(最新)全国三级公立医院绩效考核中位列妇产类医院第21名。2020年,在国家卫健委医政医管局主办的“全国进一步改善医疗服务行动经验交流推广会”上,荣获“改善医疗服务创新医院”。佛山市妇幼保健院始建于1951年,三易院址而逐步发展壮大。2020年底,坐落在佛山核心区域、总投资超23亿元的新城院区落成启用,正式形成了新城院区、禅城院区和城门头科研基地“一院三区”的发展新格局。新城院区为主要院区,是珠江西岸地区妇女儿童医疗保健高地和妇幼保健医教研临床研究中心,成立了妇幼保健“三大部”(孕产保健部、儿童保健部、妇女保健部)和三大救治中心(危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心、危重儿童救治中心);禅城院区为重要院区,为人民群众提供便捷、普惠的基本医疗保健服务。医院设置床位1350张,现有员工2000多人。2021年1~9月分娩量1万人次,门急诊量213.61万人次,出院人数近4万人次,住院手术量3.4万余人次。二、2021年度本单位服务举措创新情况:【佛山这个儿童感染楼在佛山妇幼新城院区全面启用】新冠疫情的阴影尚未散去,加强公共卫生防控救治能力建设迫在眉睫。今年初,佛山市妇幼保健院新城院区儿童感染楼发热门诊启用,8月2日,该院儿童感染科也正式投入使用,这是佛山市这个儿童感染性疾病专科病区,为感染性疾病患儿提供了集中救治的场所,未来将有效提升全市儿童感染性疾病的防治能力。一直以来,佛山地区没有一家专门收治儿童传染病的儿童专科病房,不利于广大儿童得到更有效、更精准的治疗。为更好地服务于患传染性疾病及发热儿童,佛山市妇幼保健院党委深入开展党史学习教育,并将教育成果转化为“我为群众办实事”的生动实践,统筹规划,严格按照国家要求建成佛山市这个儿童感染性疾病专科病区。该病区位于新院院区5号楼,为独立建筑,建筑面积2800平方米,一楼为发热门诊,二、三楼住院部。整个建筑采用新风系统,独立设置,上送下排。空间布局分为三区两通道,三区即清洁区,潜在污染区,污染区,两通道即患者通道和工作人员通道,各区之间按照从洁到污,负压梯度设计,避免交叉感染。发热门诊整个诊疗过程为全闭环管理,设置了自助挂号缴费机、检验、气动物流(发热门诊无法进行的实验室标本,可以通过气动物流系统运输至中心检验科进行检验)、影像检查(包括DR和CT)、自动发药机,实现了从挂号到就诊结束均在发热门诊内完成。每个病房与护士站之间均设置缓冲间及传递窗口,方便护士对病人进行护理时所使用清洁无菌物品的传递及收治特殊感染病人时防护用品的脱卸。儿童感染病区全面投入使用以来,共接诊发热患者4.6万余人次,完成采样人数12万余人次投票产生大量回顾微信,很大程度上解决了在新冠疫情期间,儿童发热病人看病难的问题,为坚决打赢疫情防控阻击战,维护人民群众生命安全和身体健康奠定了稳定的基础。【佛山这家“袋鼠病房”在佛山市妇幼保健院启用】受多种因素限制,新生儿病房为相对封闭环境,父母通常不能参与新生儿护理,不得不忍受母婴分离之苦,容易导致母乳喂养率降低,影响亲子依恋及后续育儿。此外,父母若缺乏必备的护理知识和心理准备,患儿出院后得不到有效护理,会增加再次入院的几率,父母也更容易产生无助、焦虑等负性情绪。佛山市妇幼保健院每年收治约4000例患病新生儿,其中胎龄最小的仅24周,体重最低的仅580克,不少患儿住院时间长,并发症多,出院后护理难度大。为积极探索更人性化、更安全、更符合社会大众需求的新生儿护理模式,全面保护高危新生儿出院安全,提升父母满意度及信任度,减轻早产儿住院期间或出院后的父母焦虑,佛山市妇幼保健院正式开设佛山这个新生儿温馨护理病房,全面开启家庭参与式护理模式。新生儿温馨护理病房共18间,均为单人单间房投票产生大量回顾微信,入住后由专业人员指导家长参与到孩子的护理及母乳喂养等环节中,缓解了父母的压力,大大提高了出院后母乳喂养的几率。   三、2021年度本单位服务流程再造情况:                 【优化就诊流程,减少患者就诊时间】为了提升患者看病就医体验,着力推动“我为群众办实事”活动落到实处。佛山市妇幼保健院不断优化诊疗流程,努力缩短患者就诊等候时间,最大限度减少疫情常态化防控期间患者在医院的逗留时间,保障医护人员安全。1、优化院区通道,确保疫情期间的预检分诊工作落实到位。医院将进入院区的4个大门进行合理围蔽,所有就诊者均只能通过2号门进行院区,该入口距离急诊和发热门诊最近,医院在入口分设步行和车辆专通道,配备专人预检分诊,有效保障了就诊人群的合理分流。2、缩短核酸检测出结果时间。根据要求,所有发热门诊就诊者均需完成核酸检测并等待结果出来后方可离开。为了缩短患者的等候时间,佛山市妇幼保健院新开设了快速核酸检测通道,将检测结果从原来的6小时缩短到2小时,大大减少了患者在院等候时间。3、优化核酸检测开单流程。新冠疫情以来,大量的市民需要到医院进行核酸采样检测,按照常规就诊流程,自费检测者需线上挂号、免费检测者需到挂号窗口挂免费号后再到医生诊室开单,最后才能到采样室采样检测。为此,该院利用信息化针对不同人群进行流程优化,如:针对自费人群采用免挂号费线上自助开单,检测者只需线上交检测费后即可直接到采样室采样;针对免费人群,检测者只需到医院门诊大厅服务厅向工作人员出示身份信息,符合免费的立即在电脑提供二维码,检测者扫码后即可到采样室采样。4、开通超声检查手机预约。为避免疫情期间人流的聚集,佛山市妇幼保健院增加了超声检查手机预约功能,医生开单后患者可在手机查询预约时段和相关信息后自行预约检查时间,无需再到现场等候,减少了检查者在医院的无效等待时间,提升了就医体检。5、大力推行出生证办理“邮政到家”业务。为了方便市民,同时为了尽可能减少疫情期间市民到医院,佛山市妇幼保健院大力宣传出生证“邮政到家”业务,为市民提供了极大的方便,截止目前,已为2000人办理邮寄服务。6、优化院内患者转介流程。以往,患者到医院就诊后,如有涉及其它科室的问题,需要患者再次自行挂号后方能到相关科室就诊。今年起佛山市妇幼保健院对院内转介流程进行了优化,首接医生认为患者有涉及其他科室问题的,即在系统中为患者开具院内转介单,患者凭接诊医生提供的纸质转介单到涉及科室护士站报到,可优先安排专科医生接诊。【免费接驳车,为患者打通看诊“最后一公里”】坐落在佛山核心区域的佛山市妇幼保健院新城院区启用后,就诊交通成了医院党委心系群众的一件大事,积极与公交公司合作,开通了地铁广佛线新城东D出口至新城院区院区及禅城院区至新城院区两条免费直达公交线路,定时循环发车,打通服务群众看诊“最后一公里”。两条线路开通以来为近6万人次服务,大大提升了市民就诊满意度。四、2021年度本单位新技术手段应用情况:【信息技术再发力,“智能诊疗”助力疫情防控】新冠疫情下,佛山市妇幼保健院积极打造“5G+机器人云控视平台”。精准化解院感防控与现场探视需求之殇。5G+机器人云控视平台通过采取隐私信息和视频加密分离的安全架构,部署360全景高清摄像头和基于5G网络技术的移动机器人,为患者及家属提供及时、非接触、无障碍沟通。父母借助手机等终端探视平台,自主选择合适时段进行探视预约,实现探视零等待。特殊情况下医护人员可主动发起无预约邀请。推出核酸检查一键分时段预约+自助开单。联动HIS、检验等系统,错峰管理,有效降低了交叉感染风险,提高了医院疫情防控管理能力,助力全面推行复工复产。(上下滑动查看详情)互联网+数字18号2021年度本单位运用互联网提升服务情况:在线传输高清视频影像,同步向家长讲述病情及治疗方案……今年1月佛山市妇幼保健院携手智慧医疗信息公司,合力打造结合5G、智能化、云等高新科技的远程探视系统“5G+机器人云控视平台”,通过前端高清网络摄像头及探视机器人获取新生儿视频画面,满足新生儿家长迫切探视孩子的心理需求,方便家长与医生沟通交流的同时,解决了新冠防控情况下无法现场探视等问题,缓解了家属焦虑情绪和医患关系,体现了医院便民利民担当。5G+机器人云控视平台通过采取隐私信息和视频加密分离的安全架构,部署360全景高清摄像头和基于5G网络技术的移动机器人,为家长提供及时、非接触、无障碍沟通。家长进行探视时,借助手机等终端访问医院微信公众号探视平台,自主选择合适时段进行探视预约,实现探视零等待。特殊情况下医护人员可主动发起无预约邀请。探视过程中,家长通过视频便能直观看到患儿在医院的真实状况,并和医护人员进行语音、文字交流,使家长更客观全面地了解患儿情况。项目从应用方案的确定,到技术方案的突破,到新旧院区的分步部署,产生以下意义:1.新冠肺炎防控意义:切实落实国家新冠肺炎防控及院感防控工作要求,避免人群扎堆及传染风险。 2.社会经济效益:通过网络端探视,家属不再需要请假到医院探视,省去路途奔波及等候时间,为患儿家属节约了实实在在的可计算成本。传统的NICU探视大多基于现场床旁交互,受各种因素制约,需在指定时间段内到达医院现场才能进行探视。此外,还受探视人数、探视时长等限制,即使到达现场,也只能在观婴走廊隔着玻璃远眺,既不清晰、视野也有限。同时,由于家属众多,探视时间集中,与医生的交流往往只能有两三分钟,为了这短短的两三分钟,家属往往需要付出90分钟以上的代价。现在,通过云探视打破时空、探视人数限制,无声化解所有问题。360度的高清摄像头清晰看到宝宝每个细微的表情;中国传统坐月子习俗,妈妈出行不便,难以亲自探视,云探视能很好地满足妈妈愿望,降低产后焦虑甚至抑郁的风险,利于良性的产后康复。3.医院工作效能:以往现场探视只能安排在探视日的指定时间内,无法分散到空余、闲暇时间;负责现场探视的医护人员时间安排紧凑,经常高强度工作,中途无法休息。云探视使碎片化时间得以充分利用,不但利于医护人员的身心健康,医疗安全也可得到更大保障;同时,可与患者家属更充分地交流病情,及时记录探视过程的相关资料,便于后续跟踪随访。4、技术创新:通过构建适合医疗应用场景的可靠安全防护体系,把5G、机器人、云与互联网技术紧密结合,打破传统模式网络时延、连接数量、网络容量受限的瓶颈问题。本项目2021年6月获第五届智慧医疗创新大赛广东赛区二等奖,入围年底的全国总决赛;2021年9月入选国家工业和信息化部、国家卫生健康委员会“5G+医疗健康应用试点项目”。近几年来,佛山市妇幼保健院加大信息化建设的投入力度,让信息化重构医院医疗价值体系,对门诊、住院等相关服务流程和管理进行了重塑再造,同时,持续推进“互联网+医疗”,不断拓展互联网服务功能,成为全省乃至全国智慧医院建设的排头兵。2020年被中国信息协会授予2020年度“中国网信事业(智慧健康医疗)创新驱动单位。(上下滑动查看详情)点赞,转发,安排一下?点赞时间公共服务榜、互联网+数字创新服务榜点赞时间:2021年11月22日-11月26日点赞攻略方法一:打开佛山+app,点击开机页面或浮窗进入2021年佛山口碑榜点赞页面。方法二:打开微信app,扫描下方二维码进入2021年佛山口碑榜点赞页面。(识别二维码进入点赞页面)01左右滑动选择公共服务榜拨动进度条至19号即可投票02左右滑动选择互联网+拨动进度条至18号即可投票点赞规则①每个ID每天可以点赞3次,其中佛山+点赞界面每天可点赞2次。微信入口每天可点赞1次。②每个榜单至少选5个,最多选10个。③必须同时进行两个榜单的点赞。快来为佛山妇幼点赞有机会赢取华为手机等大奖哦每人每天可点赞3次!记得两个榜单都要选哦~ 来源:佛山日报(内容有删减)编辑:宣教科全媒体编辑部 求分享求收藏求点击求在看

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